Política de Privacidad

AZ INGENIEROS EIRL (RUC 20495813780), con domicilio en Jr. Cáceres 820, Celendín, Cajamarca, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de ecosol.com.pe, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.

1. Banco de datos

Los datos se almacenan en el banco de datos denominado “Clientes”, en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
• Transacción: productos comprados, montos, medio de pago y número de operación. No almacenamos números de tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa Culqi, que cumple el estándar PCI-DSS.
• Cuenta: si te registras, tu contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de hash irreversible.
• Navegación: datos técnicos mínimos (dirección IP, registros de seguridad) para proteger el sitio contra fraudes y accesos indebidos. Usamos solo cookies necesarias para la sesión y el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades

Finalidades necesarias: gestionar tus pedidos, pagos, envíos, comprobantes, reclamos y la seguridad del sitio.

Finalidades opcionales: enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento sin que afecte el servicio principal.

4. Destinatarios

Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: la pasarela de pagos (Culqi), las empresas de transporte (Olva Courier, Shalom, Serpost) y nuestros proveedores de alojamiento web y base de datos.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a soporte@ecosol.com.pe, adjuntando copia de tu documento de identidad. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS/SSL), contraseñas cifradas, limitación de intentos de acceso y registros de auditoría. Conservamos los datos mientras exista una relación comercial y durante los plazos exigidos por la ley tributaria.